Ooma: tech support numbers disconnected. direct line...
Una Ooma reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-231043 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-231043
GetHuman:GetHuman-231043: ¿puede decirles a nuestros otros Ooma clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-231043:Yup. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ooma y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ooma describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-231043 una lista de Ooma problemas comunes)
GetHuman-231043:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-231043 del servicio al cliente Ooma
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ooma de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-231043:tech support numbers disconnected. direct line to corp, press * for support, rings a few times, sends you back to main menu. press * for operator, music plays ** seconds then hangs up on you. tried repeatedly over several days. no response to my email to customer support either. btw* they used to be excellent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ooma. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ooma?
GetHuman-231043:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-231043:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ooma para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-231043:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ooma clientes?
GetHuman-231043:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ooma para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-231043 tomadas de su Ooma problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.