During the initial activation of Ooma I had the...
Una Ooma reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ragator de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ragator
GetHuman:~Ragator: ¿puede decirles a nuestros otros Ooma clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ragator:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ooma y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ooma describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ragator una lista de Ooma problemas comunes)
~Ragator:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ragator del servicio al cliente Ooma
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ooma de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ragator:During the initial activation of Ooma I had the option of adding a second number to the account which I did. When cancelling the premier service my second number was no longer valid. Since the second number seemed to be an easier number for everyone to remember I wanted to exchange the two numbers. They can do it but unfortunately it would cost $**.** to do so. I understand but its not worth the $ to do so. Not the answer I wanted but the service response and understanding of my call was fantastice....wish the cable companies could be as efficient!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ooma. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ooma?
~Ragator:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ragator:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ooma para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ragator:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ooma clientes?
~Ragator:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ooma para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ragator tomadas de su Ooma problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.