Ooma: I am still on hold. I bought and signed up for...
Una Ooma reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-46179 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-46179
GetHuman:GetHuman-46179: ¿puede decirles a nuestros otros Ooma clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-46179:Yes. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ooma y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ooma describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-46179 una lista de Ooma problemas comunes)
GetHuman-46179:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-46179 del servicio al cliente Ooma
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ooma de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-46179:I am still on hold. I bought and signed up for ooma four weeks ago, ooma tells me that comcast hasn't released my numbers for porting, comcast said that ooma has not requested the release. I am still on hold after ** minutes, the foreign customer service persoanl can barely speak English and don't understand a word I say, they read their answers from a script and disconnect you when you ask to speak to a a supervisor. This is horrible. Never again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ooma. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ooma?
GetHuman-46179:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-46179:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ooma para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-46179:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ooma clientes?
GetHuman-46179:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ooma para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-46179 tomadas de su Ooma problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.