Ooma: Well**I for one have been having serious echo i...
Una Ooma reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mount10 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mount10
GetHuman:~Mount10: ¿puede decirles a nuestros otros Ooma clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mount10:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ooma y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ooma describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mount10 una lista de Ooma problemas comunes)
~Mount10:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mount10 del servicio al cliente Ooma
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ooma de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mount10:Well**I for one have been having serious echo issues associated with Call waiting or Caller ID.**Call quality is usually good, until some one calls in then the echo becomes so bad I have to call again. *** months several calls to Ooma, no solution. **Customer service is nice yet impotent.**Today I somehow got into Ooma Black hole waiting for level * support. * hour wait no body picks up. **That was after a ** on hold no pick up.**I know have the whole day today trying to get through and have replaced the modem, bypassed Ooma and gone straight to the router because the Ooma box never gets passed the flashing red logo. Rebooted Ooma over * times today alone. **My best guess is the box is dead. Yet no one @ Ooma seems to be able to figure this out. **I am very unhappy about this and am going to copy this and post it all over the web.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ooma. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ooma?
~Mount10:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mount10:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ooma para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mount10:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ooma clientes?
~Mount10:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ooma para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mount10 tomadas de su Ooma problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.