Nespresso: Second time in a row that coffee was not delive...
Una Nespresso reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Evb de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Evb
GetHuman:~Evb: ¿puede decirles a nuestros otros Nespresso clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Evb:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nespresso y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nespresso describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Evb una lista de Nespresso problemas comunes)
~Evb:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Evb del servicio al cliente Nespresso
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nespresso de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Evb:Second time in a row that coffee was not delivered - customer service representative Danyelle was rude when I said I would complain - she answered irritated "for what? For replacing a package for you?" - wow!!! Way to go nespresso - definitely a reason to go to your concurrent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nespresso. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nespresso?
~Evb:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Evb:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nespresso para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Evb:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nespresso clientes?
~Evb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nespresso para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Evb tomadas de su Nespresso problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.