Nespresso: Every question asked was answered"I'm not sure...
Una Nespresso reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amy de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amy
GetHuman:~Amy: ¿puede decirles a nuestros otros Nespresso clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amy:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nespresso y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nespresso describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amy una lista de Nespresso problemas comunes)
~Amy:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amy del servicio al cliente Nespresso
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nespresso de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amy:Every question asked was answered"I'm not sure, let me check with a supervisor. Sorry I can't help you. let me put you on hold". Seriously, customer service reps.are supposed to have answers to simple questions. I can't imagine if I asked a challenging question. Get it together!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nespresso. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nespresso?
~Amy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nespresso para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nespresso clientes?
~Amy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nespresso para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amy tomadas de su Nespresso problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.