Nespresso: Coffee is good and very expensive. Customer se...
Una Nespresso reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shrinker de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~shrinker
GetHuman:~shrinker: ¿puede decirles a nuestros otros Nespresso clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shrinker:Yeah. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nespresso y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nespresso describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shrinker una lista de Nespresso problemas comunes)
~shrinker:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shrinker del servicio al cliente Nespresso
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nespresso de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shrinker:Coffee is good and very expensive. Customer service: poor. Two days shipping was * weeks. When contacted they said Sorry and would get it out the next day with no shipping charges. The order was **% wrong and the special samples i was supposed to get with the order were missing. Now I have to take the coffee that I don't want back to a UPS store and ship it back to them before they can send me the half order they messed up on and the free samples. They've charged my credit card and the sales person seemed to not care at all.I will goo to Costco, buy a Kuerig and save ** cents a cup and forget about Nespresso's horrible service and sky high prices.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nespresso. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nespresso?
~shrinker:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shrinker:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nespresso para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shrinker:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nespresso clientes?
~shrinker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nespresso para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shrinker tomadas de su Nespresso problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.