Nespresso: I called to check on an order that is supposed...
Una Nespresso reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SwimMom de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~SwimMom
GetHuman:~SwimMom: ¿puede decirles a nuestros otros Nespresso clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SwimMom:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nespresso y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nespresso describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SwimMom una lista de Nespresso problemas comunes)
~SwimMom:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SwimMom del servicio al cliente Nespresso
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nespresso de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SwimMom:I called to check on an order that is supposed to take * business days. It shipped USPS and was in my mail box. It would have been nice to know this as the previous shipments have been UPS and shipped out of Kent, WA. Since I live in Oregon, I would prefer shipments out of this warehouse as I get it quicker and it arrives at my door. When product, ships from St. Petersburg Florida, apparently the capsules are shipped via USPS I had no way of knowing that it was sitting in my mailbox which is up the street. I am disabled and do not pick up my mail everyday. **It's amazing when I buy from other companies online, I get an email with a confirmation and TRACKING NUMBER! What a concept! Why when I order $** worth of coffee am I paying for shipping????? Better yet, why cant I buy coffee locally? I live in Portland, Oregon with the best coffee in the world just down the street. Portland and Seattle are coffee heaven but all of the boutiques on the west coast are in California....wha
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nespresso. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nespresso?
~SwimMom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SwimMom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nespresso para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SwimMom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nespresso clientes?
~SwimMom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nespresso para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SwimMom tomadas de su Nespresso problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.