American Express: Call is answered in either India or the Philipe...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kfkirch de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~kfkirch
GetHuman:~kfkirch: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kfkirch:Yup. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kfkirch una lista de American Express problemas comunes)
~kfkirch:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kfkirch del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kfkirch:Call is answered in either India or the Philipeans. Ask to speak to someone in US. They say can't. Ask to speak to supervisor. They say can't but that supervisor will call back. Leave *, four hours later---no call back. Second occurence---cancelled cards.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~kfkirch:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kfkirch:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kfkirch:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~kfkirch:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kfkirch tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.