American Express: Pressing * works! Although there was a recordin...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fgl de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~fgl
GetHuman:~fgl: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fgl:Sure. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fgl una lista de American Express problemas comunes)
~fgl:"Travel" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fgl del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fgl:Pressing * works! Although there was a recording that said the wait time for a rep was long, a rep answered in a few seconds. Inquiry with AMEX was resolved in less than a minute.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~fgl:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fgl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fgl:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~fgl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fgl tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.