American Express: Impossible. I had a simple question. I was aske...

Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-mikelyg de noviembre 29º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-mikelyg

GetHuman:GetHuman-mikelyg: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-mikelyg:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman-mikelyg:Utilicé el número 800-528-4800 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman American Express en el que estaba:American Express Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-mikelyg una lista de American Express problemas comunes)
GetHuman-mikelyg:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de GetHuman-mikelyg del servicio al cliente American Express

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-mikelyg:Impossible. I had a simple question. I was asked for my account information numerous times. I usually do not mind dealing with Phillipine call centers but the employees do not understand, have no authority, and you cannot get ahold of a supervisor. It drives me nuts when i hear the mantra "I understand" when they have no idea
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
GetHuman-mikelyg:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-mikelyg:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-mikelyg:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
GetHuman-mikelyg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-mikelyg tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.

American Express

3.00 de 5 estrellas | 214 opiniones

Revisión de GetHuman-mikelyg American Express

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como American Express, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a American Express de ninguna manera.

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