American Express: a guy tipped me then i cut him off and he denie...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-studiod de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-studiod
GetHuman:GetHuman-studiod: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-studiod:Yes. Era late at night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-studiod una lista de American Express problemas comunes)
GetHuman-studiod:"Lost Card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-studiod del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-studiod:a guy tipped me then i cut him off and he denied my tip
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-studiod:He got a guest in a head lock rough housing and playing big man due to his abilities to buy guest drinks. I work at the Renaissance Hotel the guest was staying across the street at another hotel and he was buying drinks closed his first ticket up and tipped a smooth $****.** telling everyone he tipped me that amount. After drinking a few hours passed he open another tab and bought drinks and food for guest sitting at the bar area. I once more waited on him and he got a little out of hand picking on different guest and got one guy in a head lock I called our LP officers and he was calmed down but was angry that I cut him off and I was told he later dis agreed with his first tip. I feel the company I work with did not do a full investigation and let it go that he decided to drop my first tip but kept the smaller tip on the second tab. I am really unhappy that a guest can come in get mad and change his tip amount even after the tabbed had been closed way earlier. I took a photo if the tip and I never posted it but I cold email you the photo and you can see the other second tab. And I had all my regular VIP's that range from Government officials all the way to Lobbyist and business owners and many other regulars that were amused by this gentleman's wild behavior.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
GetHuman-studiod:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-studiod:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-studiod:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
GetHuman-studiod:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-studiod tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.