Advance Auto Parts: I have been shopping with Advance for ** years...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~standy de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~standy
GetHuman:~standy: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~standy:Yeah. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~standy una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~standy:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~standy del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~standy:I have been shopping with Advance for ** years,and I order alot of parts from them, the past * months delivery has been slow. last week I order parts at **am I called at **:** ask wheres my part the guy said it will be coming anytime soon. *:** rolls around I call again wheres my parts the Guy laughs and says there setting here the delivery person forgot to pick them up..I hung up on them, thats how they treat people that need part with a laugh. Run from advance they dont care
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~standy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~standy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~standy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~standy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~standy tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.