Advance Auto Parts: This is abut the store located in ***** Georgia...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Clement de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Clement
GetHuman:~Clement: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Clement:Yeah. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Clement una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~Clement:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Clement del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Clement:This is abut the store located in ***** Georgia Ave, Wheaton, MD*****. I had a trouble in my car. And my mechanic asked me to go and check the prices in this store. I went to the store to ask some questions about the parts I wanted to buy. Then there was an African American guy in the register and I explained him about this matter for about ** mins caused I needed to make sure i'm buying the correct part. Unfortunately, he did not know about this part, and he pulled out the information from the system. He was unable to find it even in their system. So he directed me to another guy around the commercial account area. According to him, the person in the commercial area will be able to help me out and order the product for me. While I was walking towards the commercial area, Store Manager started yelling at me like a beast asking "Where the **** do you think you are going?". She never gave me a chance to reply or explain cause she was only barking like a dog. I was really confused because
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~Clement:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Clement:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Clement:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~Clement:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Clement tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.