Advance Auto Parts: Nice little scam going on here. Please don't bu...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BC de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~BC
GetHuman:~BC: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BC:Yes. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BC una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~BC:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BC del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BC:Nice little scam going on here. Please don't buy auto batteries at Pump Rd store. My * year **H* autocraft battery stopped holding a charge after * years. I waited * weeks before taking it in, charging it each night to see how long it held a charge. After it leaving me stranded * times enough was enough. When I took it in they hooked it up to their tester and said the *** CCA battery still has *** CCAs and that means we consider it fine. Yeah except it won't kick over my LS* engine. Man behind the counter says I have a bad starter..... Come on man. I have been a shade tree mechanic for over ** years Starter works fine after full charge and alternator is fine too. Stand behind your products. Battery will not hold a charge. Went to auto zone. They have my business from now on
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~BC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BC:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BC:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~BC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BC tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.