Advance Auto Parts: These people must be overseas, cannot read when...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mary_ de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mary_
GetHuman:~Mary_: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mary_:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mary_ una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~Mary_:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mary_ del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mary_:These people must be overseas, cannot read when on LIVECHAT. my conversation was on hold several times and I got no help! I said I was going to call their main office and I got hung up on. Horrible-just horribile
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~Mary_:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mary_:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mary_:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~Mary_:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mary_ tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.