Ooma: Complaint
Una Ooma reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-godlh de diciembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-godlh
GetHuman:GetHuman-godlh: ¿puede decirles a nuestros otros Ooma clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-godlh:Yes. Era evening, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ooma y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ooma describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-godlh una lista de Ooma problemas comunes)
GetHuman-godlh:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-godlh del servicio al cliente Ooma
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ooma de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-godlh:Complaint
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-godlh:No way to use from my computer -- in lieu of Skype for example.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ooma. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ooma?
GetHuman-godlh:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-godlh:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ooma para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-godlh:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ooma clientes?
GetHuman-godlh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ooma para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-godlh tomadas de su Ooma problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.