Asus: I got through very quickly, but I was looking f...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hergatius de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~hergatius
GetHuman:~hergatius: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hergatius:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hergatius una lista de Asus problemas comunes)
~hergatius:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hergatius del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hergatius:I got through very quickly, but I was looking for support for an old item (*** years old) so it wasn't surprising the tech didn't know the board. He did try to fob me off a little by saying, things have changed since the motherboard came out, but when I persevered and gave details to show that I'd tried to solve things myself, he was helpful and direct, giving me an email address ("Live Chat doesn't help with components")*I felt he helped me take the next step on my tortuous journey.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~hergatius:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hergatius:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hergatius:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~hergatius:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hergatius tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.