Xcel Energy: Xcel monopoly told me they would connect my new...
Una Xcel Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-n8928b de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-n8928b
GetHuman:GetHuman-n8928b: ¿puede decirles a nuestros otros Xcel Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-n8928b:Yeah. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Xcel Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Xcel Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-n8928b una lista de Xcel Energy problemas comunes)
GetHuman-n8928b:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-n8928b del servicio al cliente Xcel Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Xcel Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-n8928b:Xcel monopoly told me they would connect my new service the next day after i called with an electrical inspection, after they did not show up or call I called the following day and was told they had no record of my inspection and xcel was ** days behind in their schedule and it will be * weeks before they can connect the meter. Not sure which rep lied to me but I can't call another electric company...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Xcel Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Xcel Energy?
GetHuman-n8928b:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-n8928b:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Xcel Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-n8928b:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Xcel Energy clientes?
GetHuman-n8928b:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Xcel Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-n8928b tomadas de su Xcel Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.