Xcel Energy: I only got through to a human being because I f...
Una Xcel Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-130010 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-130010
GetHuman:GetHuman-130010: ¿puede decirles a nuestros otros Xcel Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-130010:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Xcel Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Xcel Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-130010 una lista de Xcel Energy problemas comunes)
GetHuman-130010:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-130010 del servicio al cliente Xcel Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Xcel Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-130010:I only got through to a human being because I faked a gas leak.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Xcel Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Xcel Energy?
GetHuman-130010:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-130010:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Xcel Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-130010:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Xcel Energy clientes?
GetHuman-130010:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Xcel Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-130010 tomadas de su Xcel Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.