Vodacom Customer Care agent Thuli is definitely...
Una Vodacom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rubina Ebrahim de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rubina Ebrahim
GetHuman:~Rubina Ebrahim: ¿puede decirles a nuestros otros Vodacom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rubina Ebrahim:Yeah. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodacom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodacom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rubina Ebrahim una lista de Vodacom problemas comunes)
~Rubina Ebrahim:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rubina Ebrahim del servicio al cliente Vodacom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodacom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rubina Ebrahim:Vodacom Customer Care agent Thuli is definitely not trained to answer a call or to help clients phoning in. When we gave a an email address, we were spelling it out and when we got to @, her response was ok 'at' and while speaking to me knowing she is speaking to Mrs, she still asked if I am a male or female?????????? She definitely did not have any telephonic skills. The reference number she gave me is S**TV**V*VC**V. This may assist in tracing who she is.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodacom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodacom?
~Rubina Ebrahim:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rubina Ebrahim:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodacom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rubina Ebrahim:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodacom clientes?
~Rubina Ebrahim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodacom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rubina Ebrahim tomadas de su Vodacom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.