Vodacom double debited me. One of the debits wa...
Una Vodacom reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-romaine4 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-romaine4
GetHuman:GetHuman-romaine4: ¿puede decirles a nuestros otros Vodacom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-romaine4:Yup. Era morning, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodacom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodacom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-romaine4 una lista de Vodacom problemas comunes)
GetHuman-romaine4:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-romaine4 del servicio al cliente Vodacom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodacom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-romaine4:Vodacom double debited me. One of the debits was returned by the bank. Vodacom claims that I owe ...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-romaine4:Vodacom double debited me. One of the debits was returned by the bank. Vodacom claims that I owe them the money because they refunded all their clients. I advised Vodacom that I did not receive any credits. They told me to email them my statement, which I did. They then told me they did not receive the statement and I owe them. I then resent the mail and tried to call Vodacom, ten times. All attempts failed. I eventually just paid what ever they said I owe including the an extra R*** for a returned debit order. I can not believe Vodacom treats their customers in such a manner and will never advise any one to be on Vodacom. Pathetic Service is not the word!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodacom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodacom?
GetHuman-romaine4:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-romaine4:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodacom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-romaine4:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodacom clientes?
GetHuman-romaine4:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodacom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-romaine4 tomadas de su Vodacom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.