Vodacom: On ** June **** by **:** I bought R**.** airtim...
Una Vodacom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sibongekile de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sibongekile
GetHuman:~Sibongekile: ¿puede decirles a nuestros otros Vodacom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sibongekile:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodacom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodacom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sibongekile una lista de Vodacom problemas comunes)
~Sibongekile:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sibongekile del servicio al cliente Vodacom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodacom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sibongekile:On ** June **** by **:** I bought R**.** airtime at Lakeside Spar Richards Bay and on this date I starting vodacom but nobody help me.They ask me to mms the proof purchuse I have done that even with my MTN no ********** and fax with ********** on ********** **:** and with ********** ********** **:** the result was okey but still nobody help me when I called they says that I must I must wait.the other lady told me that I must go back Spar and at SPAR they said that they dont issue Pin Number. I called today **:** and the lady told me that she can't help me and her supervious in the meeting and she will be back by **:**. She will ask her call me but still I ddnt get. AT VODACOM IS THIS THE WAY YOU TREATING YOUR CLIENT? CAN SOMEBODY HELP ME WITH PIN NUMBER.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodacom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodacom?
~Sibongekile:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sibongekile:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodacom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sibongekile:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodacom clientes?
~Sibongekile:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodacom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sibongekile tomadas de su Vodacom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.