Vodacom: To Whom it may concern.**I am very displeased w...
Una Vodacom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robyn Cluttey de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robyn Cluttey
GetHuman:~Robyn Cluttey: ¿puede decirles a nuestros otros Vodacom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robyn Cluttey:Yeah. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodacom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodacom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robyn Cluttey una lista de Vodacom problemas comunes)
~Robyn Cluttey:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robyn Cluttey del servicio al cliente Vodacom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodacom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robyn Cluttey:To Whom it may concern.**I am very displeased with the service i have received.**I was phoned by one of your consultants, who wanted to do a migration.**I said to her that I would only do it if my monthly cost are lower, she said to me that it would be lower.**I was told that it will be around R***.** a month.**Then I looked at my bill and saw that R***.** odd was due at the end of the month.**I was given false information.**I then phoned you guys again and asked to go back to my previous package, and I was told that they would change it.**It has not been changed and I have paid the full amount due.**I really don't think it is right that I have to pay the cancelation fees, and my bill at the end of this month Aug **** must be back to what it was before @ R***.****Thank you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodacom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodacom?
~Robyn Cluttey:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robyn Cluttey:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodacom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robyn Cluttey:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodacom clientes?
~Robyn Cluttey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodacom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robyn Cluttey tomadas de su Vodacom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.