Vodacom: I upgraded to a Blackberry Z** today and was to...
Una Vodacom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C de Beer de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~C de Beer
GetHuman:~C de Beer: ¿puede decirles a nuestros otros Vodacom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C de Beer:Sure. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodacom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodacom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C de Beer una lista de Vodacom problemas comunes)
~C de Beer:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~C de Beer del servicio al cliente Vodacom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodacom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C de Beer:I upgraded to a Blackberry Z** today and was told that Vodacom still didn't yet have the software available to transfer information such as my phone numbers from my old phone to the new one, how is this possible? They then assured me that it would take * hours to activate the new sim card. After waiting for * hours and seeing that the sim card in my old phone had been cancelled I phoned ****** only to be told that it could take up to ** hours before my new sim card was activated! So, now I don't have a phone, this is ridiculous!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodacom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodacom?
~C de Beer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C de Beer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodacom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C de Beer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodacom clientes?
~C de Beer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodacom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C de Beer tomadas de su Vodacom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.