Ulta Beauty: I called to have my physical card balance (rewa...
Una Ulta Beauty reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cq019 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~cq019
GetHuman:~cq019: ¿puede decirles a nuestros otros Ulta Beauty clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cq019:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ulta Beauty y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ulta Beauty describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cq019 una lista de Ulta Beauty problemas comunes)
~cq019:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cq019 del servicio al cliente Ulta Beauty
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ulta Beauty de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cq019:I called to have my physical card balance (rewards) transferred to my online account because my online account was reflecting * reward points while my card balance was over *** points. This was due to me using two different accounts I think. She was helpful after I explained in great detail what I wanted and why I needed it done. She got it done and it was available immediately so I could place my order and get my $** off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ulta Beauty. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ulta Beauty?
~cq019:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cq019:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ulta Beauty para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cq019:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ulta Beauty clientes?
~cq019:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ulta Beauty para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cq019 tomadas de su Ulta Beauty problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.