Ulta Beauty: I ordered products that involved buy * get * fr...
Una Ulta Beauty reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jrouse de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~jrouse
GetHuman:~jrouse: ¿puede decirles a nuestros otros Ulta Beauty clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jrouse:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ulta Beauty y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ulta Beauty describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jrouse una lista de Ulta Beauty problemas comunes)
~jrouse:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jrouse del servicio al cliente Ulta Beauty
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ulta Beauty de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jrouse:I ordered products that involved buy * get * free and after order was placed they send me an e-mail saying that some of the items were out of stock and have shipped what they did have in stock. The * items that were out of stock were * of my free items. They didn't offer me the option to select * other free items nor did they adjust the price in any way. Had to Google for this number, called it and the customer service rep said all she could do was send me a $** gift card and that was the max which was fine because that's all the products were worth anyway.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ulta Beauty. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ulta Beauty?
~jrouse:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jrouse:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ulta Beauty para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jrouse:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ulta Beauty clientes?
~jrouse:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ulta Beauty para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jrouse tomadas de su Ulta Beauty problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.