Synology Network Attached Storage: The initial support person hung up on me and th...
Una Synology Network Attached Storage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WSC de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~WSC
GetHuman:~WSC: ¿puede decirles a nuestros otros Synology Network Attached Storage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WSC:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Synology Network Attached Storage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Synology Network Attached Storage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WSC una lista de Synology Network Attached Storage problemas comunes)
~WSC:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WSC del servicio al cliente Synology Network Attached Storage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Synology Network Attached Storage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WSC:The initial support person hung up on me and the second person, Leo by name, was very uncaring and short with me during my call. After sending me instructions for remote access he actually told me, "I don't have time to wait while you follow the instructions in the email."**This is ABSOLUTELY THE WORSE SUPPORT EXPERIENCE I HAVE EVER HAD!!! **I would recommend using a google search or synology forum to address any problems.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Synology Network Attached Storage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Synology Network Attached Storage?
~WSC:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WSC:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Synology Network Attached Storage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WSC:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Synology Network Attached Storage clientes?
~WSC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Synology Network Attached Storage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WSC tomadas de su Synology Network Attached Storage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.