OptumRx: Flat out lied to me. My script for birth contr...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~meh1969 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~meh1969
GetHuman:~meh1969: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~meh1969:Yup. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~meh1969 una lista de OptumRx problemas comunes)
~meh1969:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~meh1969 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~meh1969:Flat out lied to me. My script for birth control pills was free at retail pharmacy. They sent me generic pills and said I had a copay for them. Why in the world would I want to now pay for the script through them when they were free?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~meh1969:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~meh1969:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~meh1969:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~meh1969:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~meh1969 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.