OptumRx: 've used optum rx, july they cashed my check an...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ronfaith de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~ronfaith
GetHuman:~ronfaith: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ronfaith:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ronfaith una lista de OptumRx problemas comunes)
~ronfaith:"Order status" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ronfaith del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ronfaith:'ve used optum rx, july they cashed my check and lost my prescriptions. Im waiting on surgery to replace a broken rod in my back.that was a month out of my life I was bed ridden with no problem *-* times.Iwould suggest if your thinking of using them,i would think again.their liares, thieves,and very under-educated to hold peoples lives in their hands!you'ed be safer fooling with a * year old off the street than beleiveing anything optum says!If they were not connected to u.h.c.,they would be out of business for neglect and stupidity! please save your self and find another pharmacy that cares about the customer instead of how many lies they can get away with in a day!** years and it the worst experience I've ever had.PLEASE HELP PUT OPTUM OUT OF BUSSINESS SO THE CAN GO BACK TO STARBUCKS WHERE THEY HAVE TO FACE THEIR MISTAKES!THE WORLD WOULD BE A BETTER PLACE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~ronfaith:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ronfaith:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ronfaith:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~ronfaith:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ronfaith tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.