OptumRx: Without a doubt, one of the very WORST organiza...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sorrynewone de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~sorrynewone
GetHuman:~sorrynewone: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sorrynewone:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sorrynewone una lista de OptumRx problemas comunes)
~sorrynewone:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sorrynewone del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sorrynewone:Without a doubt, one of the very WORST organizations I have EVER dealt with. My wife and I are new "customers"...aka "adversaries" and it's taken over two weeks to get our first prescriptions......we STILL DON'T HAVE THEM. We've been LIED TOO on several occasions by several representatives, including supervisors. I ABSOLUTELY DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~sorrynewone:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sorrynewone:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sorrynewone:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~sorrynewone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sorrynewone tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.