OptumRx: Finally I spoke to a supervisor who ordered an...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-248822 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-248822
GetHuman:GetHuman-248822: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-248822:Yeah. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-248822 una lista de OptumRx problemas comunes)
GetHuman-248822:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-248822 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-248822:Finally I spoke to a supervisor who ordered an "override" so I could get my meds which were shipped to the wrong address when they clearly have both addresses on file.*If you have the time and patience you can find an intelligent person at the AARP pharmacy who deals with optum.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
GetHuman-248822:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-248822:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-248822:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
GetHuman-248822:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-248822 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.