OptumRx: After a month and several emails from them and...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-hassaner de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-hassaner
GetHuman:GetHuman-hassaner: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-hassaner:Yup. Era evening, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-hassaner una lista de OptumRx problemas comunes)
GetHuman-hassaner:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-hassaner del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-hassaner:After a month and several emails from them and phone calls, they do not send my medication yet.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-hassaner:They have no idea what the **** they are doing!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
GetHuman-hassaner:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-hassaner:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-hassaner:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
GetHuman-hassaner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-hassaner tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.