OptumRx: I called to "ASK" about a prescription, next th...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Charles de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Charles
GetHuman:~Charles: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Charles:Sure. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Charles una lista de OptumRx problemas comunes)
~Charles:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Charles del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Charles:I called to "ASK" about a prescription, next thing I know it's in the mail to me. Called to "CANCEL" the delivery, next thing I know it's in my mailbox. Seriously, this company is sending out unnecessary prescriptions to inflate their revenue and earnings! How do I report this to some FAA or another authority? Anyone know? Thanks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~Charles:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Charles:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Charles:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~Charles:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Charles tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.