OptumRx: I tried to use the website to print out some fo...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Screenname?_IsthisAOL? de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Screenname?_IsthisAOL?
GetHuman:~Screenname?_IsthisAOL?: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Screenname?_IsthisAOL?:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Screenname?_IsthisAOL? una lista de OptumRx problemas comunes)
~Screenname?_IsthisAOL?:"Lost card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Screenname?_IsthisAOL? del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Screenname?_IsthisAOL?:I tried to use the website to print out some forms to order new Rx. Neither option worked. Rather than provide a fillable PDF, they put up a web page. Two text boxes provided for filling in "other" info-- but each box only allows ** characters. What use is that? You cannot even enter one drug name in ** chracters. The print rendering was awful-- shows all the introductory stuff which takes up about *** of the first page. This is really amanteurish!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~Screenname?_IsthisAOL?:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Screenname?_IsthisAOL?:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Screenname?_IsthisAOL?:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~Screenname?_IsthisAOL?:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Screenname?_IsthisAOL? tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.