Old Navy: bad in store experience
Una Old Navy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman1823 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman1823
GetHuman:GetHuman1823: ¿puede decirles a nuestros otros Old Navy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman1823:Yes I can. Era evening, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Old Navy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Old Navy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman1823 una lista de Old Navy problemas comunes)
GetHuman1823:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman1823 del servicio al cliente Old Navy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Old Navy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman1823:bad in store experience
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman1823:I went in to return an online purchase that I had made last week. They couldn't get the scanner to scan my bar code on my receipt so they asked if I would just take store credit. I told them I wanted it back on my card but they said I couldn't get my money back other than store credit. They didn't really give me an option to try and get my money back and it's upsetting. Is there anyway I could get my money back?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Old Navy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Old Navy?
GetHuman1823:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman1823:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Old Navy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman1823:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Old Navy clientes?
GetHuman1823:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Old Navy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman1823 tomadas de su Old Navy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.