Old Navy: I called because I was unable to pay my bill. I...
Una Old Navy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~krystllt de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~krystllt
GetHuman:~krystllt: ¿puede decirles a nuestros otros Old Navy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~krystllt:Sure. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Old Navy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Old Navy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~krystllt una lista de Old Navy problemas comunes)
~krystllt:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~krystllt del servicio al cliente Old Navy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Old Navy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~krystllt:I called because I was unable to pay my bill. I will pay next week. It is due today. The guy that answered seemed nice at first, but I was having trouble hearing. He said he did not understand why I couldn't understand him. I explained that I had a hearing deficiency. He still didn't seem to understand that. Maybe he doesn't know the definition of deficiency. He said would you like me to repeat and I said yes. He didn't seem to have a lot of patience. Anyway I was exasperated and I said have a good night and I hung up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Old Navy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Old Navy?
~krystllt:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~krystllt:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Old Navy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~krystllt:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Old Navy clientes?
~krystllt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Old Navy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~krystllt tomadas de su Old Navy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.