Old Navy: Unable to update email address online, had to c...
Una Old Navy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Old Navy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Old Navy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Old Navy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de Old Navy problemas comunes)
~Frustrated:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente Old Navy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Old Navy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:Unable to update email address online, had to call. loooong account info with no prompt for real person. Real person I got didn't listen and messed up email address. Called again, got hung up on. took ** minutes to fix the stupid email address.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Old Navy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Old Navy?
~Frustrated:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Old Navy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Old Navy clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Old Navy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su Old Navy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.