Old Navy: I waited at the service desk to return some jea...
Una Old Navy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~monica de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~monica
GetHuman:~monica: ¿puede decirles a nuestros otros Old Navy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~monica:Yup. Era late at night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Old Navy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Old Navy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~monica una lista de Old Navy problemas comunes)
~monica:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~monica del servicio al cliente Old Navy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Old Navy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~monica:I waited at the service desk to return some jeans. As soon as the person if front of me was done, she asked for the next person in line. When I asked if I had to get in line to return something the manager standing close by said "yes". There were around ** people in line. She told me to browse the store to find something else to buy. I walked out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Old Navy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Old Navy?
~monica:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~monica:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Old Navy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~monica:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Old Navy clientes?
~monica:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Old Navy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~monica tomadas de su Old Navy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.