Old Navy: I have had the worst customer service experienc...
Una Old Navy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MW de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~MW
GetHuman:~MW: ¿puede decirles a nuestros otros Old Navy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MW:Yup. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Old Navy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Old Navy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MW una lista de Old Navy problemas comunes)
~MW:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MW del servicio al cliente Old Navy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Old Navy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MW:I have had the worst customer service experience of any company that I have delt with! I simply wanted to exchange a belt that didnt fit that I had ordered online. I returned it to a store like they told me and called "customer service" to do an "easy exchange." Well, nothing was easy about it. Had to cancel my first order and a supervisor assured me that it would be at my door in * days. NOPE! never showed up and they pretty much don't care. They just told me that it was the warehouses fault and they had no idea when it would be shipped. WORST online purchase EVER! I will not use their online services again!! I would highly advise you to do the same!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Old Navy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Old Navy?
~MW:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MW:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Old Navy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MW:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Old Navy clientes?
~MW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Old Navy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MW tomadas de su Old Navy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.