O'Charley's, Inc.: We waited for an hour with a reservation for...
Una O'Charley's, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-368728 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-368728
GetHuman:GetHuman-368728: ¿puede decirles a nuestros otros O'Charley's, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-368728:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con O'Charley's, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente O'Charley's, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-368728 una lista de O'Charley's, Inc. problemas comunes)
GetHuman-368728:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-368728 del servicio al cliente O'Charley's, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes O'Charley's, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-368728:We waited for an hour with a reservation for ** people that was placed * days ago. After being seated we only had a few people that were asked if they wanted an appetizer. After seeing some with appetizers others wanted to order some since they were never asked. After receiving appetizer within ** seconds we received our meal ( or should I say some received their meal) as the waitress dropped a tray with * meals on it. We waited again for food. When the bill came I handed her a $** off $** order ( our bulk was $**.**) . She came back & said they could not accept the coupon because it was free pie Wednesday. I believe we were due some compensation for poor service but we're willing to pay the bill with the usage of the coupon but we're not allowed to do so. Thus us very, very poor customer service & satisfaction & we will not be back due to this poor service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a O'Charley's, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema O'Charley's, Inc.?
GetHuman-368728:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-368728:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de O'Charley's, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-368728:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros O'Charley's, Inc. clientes?
GetHuman-368728:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para O'Charley's, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-368728 tomadas de su O'Charley's, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.