O'Charley's, Inc.: Last * visits have not been good. First one we...
Una O'Charley's, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dolo de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~dolo
GetHuman:~dolo: ¿puede decirles a nuestros otros O'Charley's, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dolo:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con O'Charley's, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente O'Charley's, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dolo una lista de O'Charley's, Inc. problemas comunes)
~dolo:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dolo del servicio al cliente O'Charley's, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes O'Charley's, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dolo:Last * visits have not been good. First one we were seated in an area not assigned to any waitress. We had to ask another waitress if we could get waited on. Overheard hostess say we had just walked in and seated ourselves which was not true. Second visit was told there would be a ** minute wait. We could see that about *** of the tables were empty. Several others just turned and left. (which we should have done). Once seated we waited ** minutes after ordering we got our food. Last visit again they were not very busy and after we ordered we noticed others that had come after us had their food and some were even leaving. We asked the manager to check on our food, and it came right out. We wondered how long it had been setting. Never saw the manager again. Contacted corp office and they said the manager would contact me. He called when I was not available. He left a voicemail that said he would not bother me again. I called twice and left message for him to call. He didn't. This locatio
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a O'Charley's, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema O'Charley's, Inc.?
~dolo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dolo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de O'Charley's, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dolo:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros O'Charley's, Inc. clientes?
~dolo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para O'Charley's, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dolo tomadas de su O'Charley's, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.