O'Charley's, Inc.: The service at O'Charley's is excellent. We hav...
Una O'Charley's, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AConcernedCustomer de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~AConcernedCustomer
GetHuman:~AConcernedCustomer: ¿puede decirles a nuestros otros O'Charley's, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AConcernedCustomer:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con O'Charley's, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente O'Charley's, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AConcernedCustomer una lista de O'Charley's, Inc. problemas comunes)
~AConcernedCustomer:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AConcernedCustomer del servicio al cliente O'Charley's, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes O'Charley's, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AConcernedCustomer:The service at O'Charley's is excellent. We have no complaints about the servers. However, the manager Todd, displayed very bad behavior on Wed, April **, ****. He yelled, slammed doors, hit the table, and actually cursed at a server, who was attempting to find out what he wanted her to do. His exact words to her were "shut the **** up," "shut the **** up!" This was done in front of customers and does not represent O'Charley's well. This type of behavior is childish and immature. It actually looked like this manager is mentally disturbed and in need of counseling. His behavior was not just a normal reaction, his problems are much deeper and people are being hurt by him. As the manager*leader, he is suppose to set the example for others. What happened on *-**-** did not illustrate maturity or leadership capabilities. I would suggest that he take advantage of the psychological counseling O'Charley's offers before he continues to do more harm to others.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a O'Charley's, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema O'Charley's, Inc.?
~AConcernedCustomer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AConcernedCustomer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de O'Charley's, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AConcernedCustomer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros O'Charley's, Inc. clientes?
~AConcernedCustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para O'Charley's, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AConcernedCustomer tomadas de su O'Charley's, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.