O'Charley's, Inc.: Snellville, Ga Hwy **. I received an e-mail fro...
Una O'Charley's, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbara de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbara
GetHuman:~Barbara: ¿puede decirles a nuestros otros O'Charley's, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbara:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con O'Charley's, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente O'Charley's, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbara una lista de O'Charley's, Inc. problemas comunes)
~Barbara:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbara del servicio al cliente O'Charley's, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes O'Charley's, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbara:Snellville, Ga Hwy **. I received an e-mail from O'Charleys,that on **** we could order Prime Rib. The waiter knew nothing about it and said it was only served on the week-ends. We ordered salads and one small sirloin steak. Waited over ** minutes just to get our order. It shouldn't take * hours just to go out to eat. This happened * weeks previous to this visit and waited just as long. All the manager could say was that they were short handed and said he was sorry. I will never visit this store again and don't know why we gave it a *nd chance.*He did give us a discount of **%, but you know, that was being offered to all customers who had the coupon. We have some friends that say they will not visit this store again. Thanks, Barbara
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a O'Charley's, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema O'Charley's, Inc.?
~Barbara:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbara:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de O'Charley's, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbara:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros O'Charley's, Inc. clientes?
~Barbara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para O'Charley's, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbara tomadas de su O'Charley's, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.