O'Charley's, Inc.: FOLEY, AL., I had the Fish & Shrimp Dinner...
Una O'Charley's, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Beachbob de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Beachbob
GetHuman:~Beachbob: ¿puede decirles a nuestros otros O'Charley's, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Beachbob:Yup. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con O'Charley's, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente O'Charley's, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Beachbob una lista de O'Charley's, Inc. problemas comunes)
~Beachbob:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Beachbob del servicio al cliente O'Charley's, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes O'Charley's, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Beachbob:FOLEY, AL., I had the Fish & Shrimp Dinner @ $**.**. The broccoli was water logged, the fries were undercooked (soggy), the Panko shrimp were over cooked ( almost burnt),and the "HEAPING PORTION" of Cod as stated on the menu was only *-*** pieces!?!? The picture of the meal shows *-** shrimp and my plate had *! The dinner was brought to the table with the salad, so we did not have time to eat our salad first. Also, the "salad" was nothing more than lettuce with * croutons. Nothing else!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a O'Charley's, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema O'Charley's, Inc.?
~Beachbob:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Beachbob:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de O'Charley's, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Beachbob:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros O'Charley's, Inc. clientes?
~Beachbob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para O'Charley's, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Beachbob tomadas de su O'Charley's, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.