Megabus: My name is ***** and I had trip from Chicago, I...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-tepakvo de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-tepakvo
GetHuman:GetHuman-tepakvo: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-tepakvo:Sure. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-tepakvo una lista de Megabus problemas comunes)
GetHuman-tepakvo:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-tepakvo del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-tepakvo:My name is ***** and I had trip from Chicago, IL to Kansas City, MO on July **th, ****. My reservation number was *****. During the journey we had a stop in St. Louis. The driver asked that the people going on to Kansas City stay on the bus, but I needed to smoke so I went to the front of the bus and asked politely if I could do so. The driver first ignored me, then said,"I hate you," I asked him what he said and he repeated it and told me to,"Go back upstairs." I was frustrated but decided to wait until the next stop to properly confront the situation at hand. At the next stop, in Boonville, MO, I found him inside Wendy's inside the rest stop to ask him why he said this to me. Again he ignored me, then rudely responded that he was eating his meal and that I was not allowed to go out and smoke at our stop in St. Louis. I said that I now understand and questioned him as to why he was rude to me in the first place. He denied being rude as well as saying that he hated me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
GetHuman-tepakvo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-tepakvo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-tepakvo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
GetHuman-tepakvo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-tepakvo tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.