Megabus: This company has the worst customer service eve...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tammie de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tammie
GetHuman:~Tammie: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tammie:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tammie una lista de Megabus problemas comunes)
~Tammie:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tammie del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tammie:This company has the worst customer service ever. I booked my sister a round trip ticket to travel on ****** to Chicago from Omaha. First she never recieved a text with the information from them like they said she would then secondly. She missed her bus because she wrote down the wrong day but the right time. I have called numerous times to try and get a refund or even a voucher with no response from the email address that I am constantly given. I finally got the number to customer service yesterday and they are just as rude as the ground employees. What happened to customer service megabus? I will never ever use this company again for anything. Even Greyhound will allow the passenger who missed the bus to take the next available one at no additional cost. I was told we are not them and you are right I will be posting for all to see what horrible people you are.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~Tammie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tammie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tammie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~Tammie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tammie tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.