Megabus: After speaking with several incompetent agents...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~T. Anderson de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~T. Anderson
GetHuman:~T. Anderson: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~T. Anderson:Yup. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~T. Anderson una lista de Megabus problemas comunes)
~T. Anderson:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~T. Anderson del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~T. Anderson:After speaking with several incompetent agents in reference to my ** year old mother and my grandson travelling using the Megabus service to and from their destination, I am requesting a refund in full based on extremely bad service and incompetence customer service. Only after speaking with Sandra in the corporate office was I able to get any satisfaction with our issue. Please contact me at *****@***.com (***) ***-**** to make arrangements for the trip to be refunded to our card that was charged.* *Very Unsatisfied Customer,**Tanya Anderson
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~T. Anderson:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~T. Anderson:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~T. Anderson:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~T. Anderson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~T. Anderson tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.