Megabus: customer service was poor, and is poor. There i...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~124 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~124
GetHuman:~124: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~124:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~124 una lista de Megabus problemas comunes)
~124:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~124 del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~124:customer service was poor, and is poor. There is not a formal facility. contact is made over the phone. there are no checks or balances, and although pretty cheap, customers are going to eventually cacth on that there are no repercussions for aggressive behaviors from customer service and workers (bus drivers). This is a company that messes time and tme again, and people are left hanging, because there is never a resolution to the problem just constant nonsensical chatter
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~124:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~124:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~124:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~124:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~124 tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.