Megabus: Had to call * times. The first, after a ** minu...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-175671 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-175671
GetHuman:GetHuman-175671: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-175671:Sure. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-175671 una lista de Megabus problemas comunes)
GetHuman-175671:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-175671 del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-175671:Had to call * times. The first, after a ** minute wait, the CSR tried to put me on hold and hung up on me. I called back, same ** minute wait, CSR told me my lost bag wasn't in yet (only been * hours), call back tomorrow. I called back the next day, ** minute hold, they found it, and took my information. Told to call back in the morning to confirm how to pick up my bag. Called next morning, * minute wait, confirmed. Average service I suppose.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
GetHuman-175671:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-175671:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-175671:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
GetHuman-175671:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-175671 tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.